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塔式起重机分类回归本质 打造重庆最好的服务整装品牌

文章出处:京科华阳(北京)建材有限公司 作者:chinaexamres.com 人气: 时间:2017-10-30 19:41 【

回归本质 打造重庆最好的服务整装品牌

——专访重庆典匠装饰运营总监 袁强

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从买到新房开始,每个人都会对自己的新家充满期待和希望,在经历过家装复杂的过程,及不可预测的结果,让很多人忘了家装原本是让自己拥有更好家居生活的初衷。

好在已经有越来越多的企业开始注重回归家装的本质,引导业主找回家居的真正含义。本土知名装饰企业——重庆典匠装饰便是“回归本质”的企业之一。9月重庆典匠装饰运营总监袁强接受了笔者专访,他用六个字表达内心的感受“言必信,匠人心”。在他娓娓的讲述中,重庆首家以工匠精神为核心价值理念的整装企业,只为打造适合重庆人的精工工艺。

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不忘初心 做好家装细节极致

数据显示,人们在装修时会碰到3600多个小问题,家装因此也被称为“遗憾工程”,NFJ,而任何一个问题都有可能引发业主与装饰公司的冲突,那么如何尽可能去化解这种遗憾?在袁总看来,现在家装公司很多,但是消费者对装饰公司的印象并不好,他认为究其本质,还是和装饰公司的运营者对装修本质的认知有关。”

家装行业的本质是什么?袁总提到:“低频、高价、高决策门槛、实用性商品。”

“为什么说装修是遗憾工程?因为消费者对装修给予的期望相当高。比如我开个火锅店,如果哪点没服务好,哪个菜不好吃,顾客并不会真正往心里去,但装修不一样,决策门槛之高,顾客非常看重,你必须做得尽善尽美,才能获得赞许。”袁总表示。

今年典匠做了许多的改变,为了让消费者感受到诚意,突破总是艰难的,并且你需要付出很多东西,比如利润,比如在一些争执上必有的让步。

升级服务模式 带给用户全新体验

家装是一个专业性极强的行业,用户口碑对其影响深远。只有真正的服务好用户,满足用户的需求,才能最终赢得良好口碑。

在室内装饰行业十多年的袁总,深谙顾客真正的需要,推出先行赔付、典匠精工、菁英管家,以一系列全新的体验方式席卷这个城市的家装市场。

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先行赔付:

由董事会设立风险赔付保障金,若装修过程中出现影响业主施工进度的纠纷,则由业主服务中心先行赔付,然后才进行责任裁定。虽然这样做有损公司利益,NFJ,但袁总始坚持一个原则:只有将服务做到了极致,公司才能够真正得到消费者认可,赚钱就成为了顺带的事情。

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典匠精工

9月,“典匠精工”正式推出,这是团队经过1年多的调研考察、调整及优化打造的一套为重庆量身定制的工艺。因为每个城市气候条件不同,盲目的追求德国、欧洲的所谓材料、工艺,其实是不科学的,典匠只为打造适合重庆人的精工工艺。

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菁英管家

现在的装修过程中,总有业主担心的因素存在,总是要亲自监督、联系、检查,因而影响到业主的生活、工作。而大多装修团队在解决与处理这些问题的时候,总是在材料商、施工人员与设计师中相互推诿,形成业主最为痛恨的踢皮球状态。为了规避这一现象,典匠装饰成立了“精英管家”团队。而精英管家的宗旨是:绝对站在业主的立场上思考问题,NFJ金属骨料,帮助业主监理并“找茬”,以业主亲朋好友的角度去监督整个装修过程,完全杜绝任何推诿问题,让业主实现真正意义上的全托管。

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未来的家装工程将进入标准化时代,让装修工程走向规范化,不断提升工程的品质,将施工环节的每一个细节都做到极致,正如典匠装饰。重庆首家以工匠精神为核心价值理念的整装企业,为顾客提供施工、设计、材料、家具一站式服务。袁总相信典匠装饰定能很快地在重庆树立起口碑相传,实现典匠的第一理想与目标:打造重庆最好服务整装品牌。返回搜狐,查看更多

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